요즘 생성형 AI가 기업 업무를 싹 바꾼다는데 실제로는?

올해 들어 생성형 AI가 기업 IT 투자의 1순위가 된 거 맞네요. 근데 현실은 좀 다르더라고요. MIT 보고서에 따르면 95%의 생성형 AI 프로젝트가 의미 있는 비즈니스 결과를 내지 못하고 있다고 하네요. 결국 회사에서는 AI 투자를 해야 한다는 압박감에 시달리지만, 실제 효과는 미미한 상황인 것 같아요.

다만 최근에는 좀 다른 흐름이 생기고 있는데, 에이전트 AI가 조직 전체의 업무 프로세스를 혁신하고 있다고 합니다. 예를 들어 제조사에서는 에이전트 AI 도입 후 공정 다운타임을 40% 줄였다고 해요. 개인 생산성 넘어서 정말 비즈니스 임팩트를 주는 기술이 나오는 거네요.

결국 단순한 생성형 AI만으로는 한계가 있고, 에이전트를 활용한 문서 처리, 고객 지원, 운영 자동화가 급증할 것으로 예상된다고 하네요. 혹시 회사에서 이런 에이전트 기술 도입 계획이 있는지 아는 분 있을까요?