업무 자동화를 위한 프롬프트 만드는 법 - 3개월 써본 후기

회사에서 반복되는 업무가 많아서 ChatGPT에 프롬프트를 만들어 자동화하기 시작했는데, 처음엔 정말 형편했어요. 대충 "이 기획안 검토해줘"라고 던지면 일반적인 답변만 나오고 실제 도움이 안 되더라고요. 3개월 정도 시행착오를 겪으면서 느낀 게 결국 프롬프트도 기술이 아니라 커뮤니케이션이라는 거였어요.

가장 효과 본 방법은 역할을 명확하게 정해주는 거였어요. 예를 들어 "넌 우리 회사 10년 경력의 PM이야. 이런 기획안을 검토해줘"라고 하면 답의 깊이가 정말 달라져요. 그다음엔 구체적인 제약 조건을 넣었어요. "회의 시간은 30분이니까 핵심만 3가지로 정리해줘" 이런 식으로요. 이렇게 하니까 AI가 주는 답변을 거의 그대로 쓸 수 있는 수준이 됐어요.

또 중요한 건 예시를 주는 거더라고요. 마크다운 형식으로 결과물을 원한다면 "이런 식으로 나와야 해"라고 예시를 하나 보여주면 정확도가 확 올라가요. 저 같은 경우 회의록을 정리할 때 이 방식을 써서 시간을 거의 반으로 줄였어요.

다만 주의할 점은 프롬프트를 완벽하게 만들려고 너무 오래 걸리면 안 된다는 거예요. 처음엔 80% 정도만 맞춰서 시작해서 실제로 써보면서 계속 다듬는 게 훨씬 빨더라고요. 저도 지금 쓰는 프롬프트들은 거의 매주 조금씩 수정하고 있어요. 너무 완벽을 추구하다 보면 오히려 안 한 거만 못해요.

혹시 비슷하게 프롬프트 최적화 하시는 분 계신가요? 더 좋은 방법 있으면 배우고 싶네요.